Webプロデュース
「集客」ではなく「集患」
こんな悩みや問題をご相談いただく機会がここ数年目に見えて多くなりました。
Webサイトに力を入れたいと思う歯科医院はマーケティングの意識も高くSEOやネット広告などにも本当によく勉強なさっておられるようです。
しかし、当初の目的であった「ネットを使った集患」は成し得ていない歯科医院が大半なのではないでしょうか。
SEOやネット広告は、医療以外の物販や一般のサービスにおいて効果や実績をあげてきた「集客の方法論」であります。
しかし、一般的な方法論を歯科業界にそのまま持ち込んでも効果が出ない事は歯科医療の世界に身をおく方であれば論じる必要もない事実として認識なされているかと思います。
歯科医院のサイトを成功に導くには、「集客」と「集患」の違いを理解し、「集患の方法論」をWebサイトに実装してマーケットに発信していかなくてはなりません。
様々なデータ、過去の事例を多角的に分析した結果、「集患」を行うためには歯科医院を患者の視点でブランド化する事がもっとも効率よくさらに継続的に効果を出す最良の方法論であると結論付けました。
日々の診療の中で患者への満足度をあげる為の努力はもうこれ以上無いというほど行われているのではないかと思います。
しかし、思うようにブランド化されない理由は「患者の意識の中にアプローチ出来ていない」事が最も大きな要因です。
現在の患者が最も使うコミュニケーションツール「インターネット」を最大限に利用する事で日々の診療で行うコミュニケーションを増大させ歯科医院を具体的に問題解決をしてくれる専門家として、生涯つきあっていけるパートナーとして患者の生活、おいては人生そのものにおいて深い理解と認識を育てる必要があります。
D-BrainではWebサイトを活用して医院をブランド化していく「歯科医院ブランディング理論」を戦略と戦術にわけて社内ナレッジとして日々進化させています。
各セミナー、実際のコンサルティング、Webサイトにて歯科医院のみなさまへお伝えしていきます。
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